Modul Hovorné pracuje jednak s pobočkovou telefonní ústřednou (z které jsou automaticky informace o hovorech importovány do databáze) a zároveň s datovými vyúčtováními od jednotlivých operátorů, z nichž se data ručně naimportují do vlastní databáze. Informace o tom, jak tato datová vyúčtování získat, naleznete zde. Na základě definovaných pravidel (viz diagram) dojde k vyhodnocení o jaký typ hovoru (firemní či soukromý) se jedná.